Definition (EN)
A nonconformity is the non-fulfilment of a requirement.
Explanation (EN)
A nonconformity occurs when a requirement defined in a standard, law, policy, procedure, or other agreed criterion is not met.
Nonconformities may be identified during audits, assessments, monitoring activities, or incident investigations.
They are typically classified based on severity (e.g. major or minor) and require corrective action to address the root cause and prevent recurrence.
Managing nonconformities is an essential element of governance, compliance, and continuous improvement.
Nederlandse term (NL)
Afwijking
Definitie (NL)
Een afwijking is het niet voldoen aan een vereiste.
Toelichting (NL)
Een afwijking doet zich voor wanneer een vereiste uit een norm, wetgeving, beleid, procedure of ander overeengekomen criterium niet wordt nageleefd.
Afwijkingen kunnen worden vastgesteld tijdens audits, assessments, monitoringactiviteiten of incidentonderzoeken.
Ze worden doorgaans geclassificeerd op basis van ernst (bijvoorbeeld major of minor) en vereisen corrigerende maatregelen om de onderliggende oorzaak aan te pakken en herhaling te voorkomen.
Het beheren van afwijkingen is een essentieel onderdeel van governance, compliance en continue verbetering.
Source
ISO 9000:2015 — Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
ISO 19011:2018 — Guidelines for auditing management systems
ISO/IEC 27001:2022 — Information security management systems — Requirements
Related terms
Audit
Audit finding
Audit evidence
Corrective action
Compliance
