Waarom deze methode?
De 5 Whys-methode is geschikt om grondoorzaken te identificeren bij incidenten, fouten of afwijkingen. Ze voorkomt dat symptomen worden aangepakt in plaats van oorzaken.
Hoe wordt deze methode gebruikt?
Door herhaaldelijk de vraag “waarom?” te stellen, wordt stap voor stap dieper gegaan tot een onderliggende oorzaak zichtbaar wordt. De focus ligt op processen en systemen, niet op personen.
Wat draagt deze methode bij?
De 5 Whys-methode biedt:
inzicht in structurele oorzaken
gerichte verbetermaatregelen
versterking van lerend vermogen binnen de organisatie
